Техническое обслуживание веб-сайтов
Бизнесмены довольно часто полагают, что если они создали веб-сайт, то он будет САМ работать. По аналогичному принципу самолет должен сам парить. Однако непонятно почему так не выходит. Давайте разбираться, что не так с готовым веб-сайтом и отчего на него отныне надо будет работать, чтобы он работал на вас.
На техническом уровне веб-сайт – это набор интернет-страниц с словами, иллюстрациями, видео, конфигурациями отправки, ссылками, клавишами и прочими элементами. Веб-сайты применяются для предоставления информации, реализации товаров либо услуг, коммуникации с клиентами и прочих задач. Вроде бы, сделал, красиво оформил, сообщил и все! Можно о нем забыть. Однако, практика показывает, веб-сайты без наблюдения гаснут, как комнатные растения без полива.
Да, некоторое время он проработает. Да, он даже может доставить вам заказчиков! Однако затем стартуют похождения. То кто-то взломает, то вирус прицепится, то срок домена завершится, то DDoS-атака от нерадивых соперников положит ваш бизнес на лопатки веб-сайт на несколько часов…
Для чего надо техническое обслуживание веб-сайтов?
1. Восстановление ПО. Постоянное восстановление ПО дает возможность поправлять уязвимости безопасности, дополнять новые функции и совершенствовать мощность сайта. Так как программы управления текстом (CMS), плагины и расширения регулярно улучшаются, за этим надо следить и вовремя обновлять ПО собственного сайта. По-другому можно и от жизни отойти.
2. Изменение ошибок и перебоев. Техническое обслуживание сайтов помогает находить и уничтожать ошибки и перебои на веб-сайте. Это вполне может быть сопряжено с неверной работой функций, проблемами в коде либо неприятностями с компьютером.
Оперативное реагирование на подобные неприятности помогает сохранить функциональность сайта и благоприятно влияет на преданность клиентов, так как если внешний вид искривленный, формы не работают, а страницы грузятся, как в хорошие времена, то с такого сайта гость уйдет с ощущением раздражения и общего уклонения что-нибудь тут приобретать.
3. Запасное копирование данных. Техническое обслуживание включает постоянное образование дополнительных копий данных сайта. Это принципиально для обороны от издержки информации в случае перебоев либо атак на сервер. Дополнительные копии дают возможность восстановить веб-сайт при необходимости.
4. Мониторинг мощности и безопасности. Техническое обслуживание включает мониторинг мощности сайта (скорость загрузки страничек, время резонанса сервера и доступность сайта). Также ведется мониторинг безопасности для обнаружения и устранения вероятных опасностей и атак. А если атака произошла, то специалисты помогут быстро ее отразить и в кратчайшие сроки восстановить функциональность сайта.
5. Усовершенствование пользовательского опыта. Техническое обслуживание помогает сделать лучше опыт клиента на веб-сайте. Что это такое?
Опыт клиента — это понимание и взаимодействие клиента с вашим справочным продуктом. Он представляет, как клиент ведет взаимодействие с веб-сайтом, дополнением либо любым иным внешним видом, и какие чувства и ощущения он приобретает от этого взаимодействия.
Отличный опыт клиента как правило сопряжен легко навигации, ясным и подсознательным внешним видом, мгновенным временем загрузки страничек, и вероятностью без проблем считать необходимую информацию либо делать нужные действия.
Если вам за 30, то вы наверняка помните времена, когда загрузку страничек сайта было необходимо ожидать иногда 5 минут! Это замечательно нервировало, однако выбора не было. Отныне веб-сайт есть у любой ценящей себя компании, из-за этого если у вас все неровно и слабо, заказчик просто уйдет к вашим соперникам и не будет омрачать себе расположение духа.
Усовершенствование опыта клиента имеет огромное значение для бизнеса, так как он улучшает удовлетворение заказчиков, повышает конверсию, держит клиентов и улучшает их преданность к продукту либо услуге.
Из-за этого при подготовке и помощи сайта либо приложения принципиально предоставить внимание оптимизации опыта клиента.
Не только наполнить на веб-сайт всю информацию с мыслью «ему нужно, вот сам и разберется». А сделать так, чтобы человек тащил, перелистывая элегантные страницы, разбирая необходимые слова, видя вескость и полезность всей показанной информации.
Как говорят в сети-интернет: «картинка забавная, а картина страшная». Мы-то похохотали, поскольку картина была совершенно прогнозируемая, а наши клиенты утратили собственный веб-сайт и вероятность реализовывать товары и услуги.
Да, затем мы вернули им данные, перекинули их на другой домен, они сообщили всем регулярным заказчикам, пришли к работе, однако сколько нервных окончаний, сил и денежных средств на это истратили? Если бы не закончили техническое обслуживание, то и не было бы такой неприятности, так как мы наблюдаем за актуальной оплатой доменов, хостинга, за вирусами, атаками, восстановлением ПО, электронной почтой, тактичной работой всех частей сайта. И стоит это всего 8к в неделю!